Order Management System
OMS 주문관리 시스템 구축
OMS는 쿠팡·스마트스토어 등 여러 판매채널에서 들어온 주문을 한 화면에 모아 발주·출고·송장까지 한 번에 처리하는 시스템입니다.
채널마다 관리자에 따로 로그인해 엑셀을 내려받던 작업이 사라집니다. 주문 수집·발주서 생성·송장 등록이 한 흐름으로 이어집니다.
OMS는 이런 회사에 필요합니다
아래 상황에 해당한다면 주문관리 시스템 도입을 검토할 시점입니다.
OMS 주요 기능
아래 기능은 대표 구성이며, 실제 개발 범위는 회사의 업무 흐름에 맞춰 조정합니다. 필요 없는 기능은 빼고 시작합니다.
다채널 주문 수집
오픈마켓 API 또는 엑셀 업로드로 주문 통합
주문 표준화
채널별로 다른 양식을 하나의 표준 주문 형태로 변환
공급사별 발주서 자동 생성
주문을 공급사 기준으로 분류해 발주서 자동 산출
발주서 자동 발송
공급사별 메일·양식으로 자동 발송 및 발송 이력 기록
송장 일괄 등록
공급사 회신 송장을 채널에 일괄 업로드
품절·부분출고 처리
미출고 건 자동 추적 및 재발주
합포장·분할 처리
동일 수취인 주문 묶음, 공급사별 분할
주문 상태 추적
접수→발주→출고→배송 전 단계 상태 관리
프로그램88 구축 사례
쿠팡 로켓배송 발주관리와 스마트스토어 발주관리 자동화를 각각 구축했습니다. 엑셀 주문을 올리면 공급사별 발주서가 만들어지고 공급사 메일 발송까지 자동으로 이어지며, 회신된 송장은 일괄 등록됩니다.
구축 진행 과정
각 단계의 결과물을 공유하며 진행하기 때문에, 완성된 뒤에야 방향이 다른 것을 발견하는 일을 줄일 수 있습니다.
요구사항 분석
현재 업무를 화면·엑셀 단위로 확인하고, 자동화 효과가 가장 큰 구간을 먼저 찾습니다.
설계·견적
화면 구성과 데이터 구조를 정리해 범위와 일정, 비용을 확정합니다.
개발
핵심 기능부터 순서대로 개발하며 중간 화면을 공유해 방향을 맞춥니다.
데이터 이관
기존 엑셀·구 시스템 데이터를 정리해 옮기고 정합성을 검증합니다.
검수·교육
실제 업무 데이터로 테스트하고 담당자 사용 교육과 매뉴얼을 제공합니다.
운영·유지보수
오픈 후 오류 대응과 기능 개선을 이어가며, 요청은 이력으로 관리합니다.
OMS 관련 자주 묻는 질문
- 오픈마켓 API 없이도 가능한가요?
- 가능합니다. 채널에서 내려받은 주문 엑셀을 업로드하는 방식으로도 동일한 자동화가 동작합니다. API 사용이 가능한 채널은 API로, 아닌 채널은 엑셀로 병행 처리하는 구성이 일반적입니다.
- 판매 채널이 늘어나면 어떻게 되나요?
- 주문을 표준 형태로 변환하는 구조로 설계하기 때문에, 채널 추가는 변환 규칙 하나를 더하는 작업으로 처리됩니다. 전체를 다시 만들 필요가 없습니다.
- OMS와 ERP는 뭐가 다른가요?
- OMS는 "주문을 처리하는" 시스템이고 ERP는 재고·구매·정산까지 "회사 전체를 관리하는" 시스템입니다. 온라인 유통은 보통 OMS부터 시작해 ERP로 확장합니다.
함께 검토하면 좋은 솔루션
OMS와 데이터를 주고받을 때 효과가 커지는 영역입니다.
